你好，我网购的东西是空包，怎么维护权益？

遇到网购空包这种情况，作为消费者可以决定采取多种方式维权。具体途径包括与卖家协商、请求消费者协会介入调解、向工商部门投诉等。按照情况选择最适合的方式，一般情况下建议首先尝试协商，若协商无果再采取法律手段。

针对网购收到空包的问题，消费者应立即与卖家沟通，要求退换货或退款。如果协商未能解决问题，可以向消费者协会投诉并请求其调解。如果问题依然无法解决，可以向工商部门投诉或者根据仲裁协议提起仲裁，甚至提起诉讼。在此过程中，务必保留购物凭证和商品照片等证据，以备不时之需。