对于网购电脑的退款问题,首先应尝试与商家进行友好协商。如若协商无果,可以登录网购平台申请平台介入处理。若平台处理不当,可进一步向消费者协会投诉或采取法律手段解决。
遇到商家不退款的情况,首先应与商家友好协商。协商不成时,可以向网购平台、消费者协会或拨打12315进行投诉,并要求其介入处理。若上述途径均无法解决问题,可收集证据,向法院提起诉讼,要求商家退款并可能获得赔偿。在整个过程中,务必保留所有交流记录和购买凭证。
今天,你遇到什么问题了呢?